Política de devoluciones

 la  marca Adriana Contreras  ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de productos, sujetos a las siguientes condiciones:

Plazo para Cambios y Devoluciones: El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. 

Condiciones del Producto: El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, con todas sus etiquetas y accesorios originales. Proceso de Cambios y Devoluciones: Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de los siguientes medios: Correo electrónico: o Celular: El equipo de servicio al cliente de Adriana Contreras se encargará de guiar al cliente en el proceso de cambio o devolución, y coordinar la logística necesaria. 

Costos de Envío: Los costos de envío asociados a cambios y devoluciones serán asumidos por el cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Eco Innoval SASS. lo anterior agrega la política de envío